وأكثر من عشرين موقعاً.
كل موقع ثنائي اللغة حيث يحتاج السوق، مصمَّم للجوال أولاً، فوق 80 في سرعة الصفحة، ويُسلَّم خلال أقل من 24 ساعة.
كل دراسة حالة هنا نظام حي يدير عملاً حقيقياً اليوم. هذا ما كان معطّلاً، وما بنيناه، وما الذي تغيّر.
يزور المندوبون العيادات للبيع وترك العيّنات، لكن ملاحظات الزيارات والمتابعات والعيّنات كانت تُتابَع بمعزل عن المخزون والفواتير. فلم تكن لدى أحد صورة واحدة واضحة لما يجري فعلاً.
تطبيق مبيعات ميدانية تُحدِّث فيه الزيارات والمتابعات والعيّنات المخزون تلقائياً، وخلفه طبقة محاسبة كاملة حلّت محل مسك الدفاتر اليدوي.
كل زيارة ومتابعة وعيّنة تُسجَّل وتُحدِّث المخزون فوراً.
يرسل المندوب طلب عرض السعر إلى الفريق من داخل التطبيق.
الفواتير والمشتريات والمصاريف والحسابات البنكية في نظام واحد.
كشف كامل لكل عميل يصدر فوراً بدل تجميعه يدوياً.
فريق الميدان والمحاسب ينظران اليوم إلى الصورة نفسها، في اللحظة نفسها.
تمرّ طلبات التمويل بمراحل كثيرة قبل الموافقة. ومع المتابعة اليدوية كانت الطلبات تركد، والعملاء لا يعرفون أين وصلت طلباتهم، والإدارة بلا رؤية حقيقية.
خط عمل من تسع مراحل مع قراءة آلية للتقرير الائتماني، ورسائل واتساب تصل العميل عند كل مرحلة دون أن يكتبها أحد.
كل طلب يسير في مسار واضح يمكن تتبّعه من المراجعة الأولى حتى الإغلاق.
يقرأ النظام التقارير الائتمانية، فيقل وقت المراجعة والإدخال اليدوي.
تصل العميل رسالة لحظة انتقال طلبه إلى مرحلة جديدة.
ترى الإدارة أداء الفريق ونسب الموافقة في وقتها.
أكثر من 4,500 طلب مرّ عبره، ولكل طلب مسؤول معروف ومرحلة واضحة.
مشروع التصميم يمرّ بعروض الأسعار والعقود والفواتير وأوامر عمل المقاولين وتنفيذ المهام. وكان كل واحد منها في مستندات وجداول ومحادثات واتساب منفصلة.
نظام واحد يغطي دورة العميل كاملة، فيرى الفريق كله المشروع نفسه، في المرحلة نفسها، في الوقت نفسه.
مستندات A4 كاملة بالعربية والإنجليزية، جاهزة للإرسال.
الفواتير مرتبطة بدفعات العقد وتُتابَع تلقائياً.
أوامر المواد والخدمات مع مواعيد التسليم وتقدّم الدفع.
كل مهمة تُتابَع حتى الإنجاز مع إثبات مصوّر يراه الفريق كله.
مشروع واحد في مكان واحد، والإثبات المصوّر على المهمة لا ضائعاً في محادثة.
كانت المبيعات ومشتريات الموردين والمصاريف اليومية تُتابَع كل على حدة. معرفة الإيراد سهلة، أما معرفة الربح الفعلي في أي لحظة فلم تكن ممكنة.
نظام تجارة ومحاسبة كامل مع لوحة مباشرة تُظهر صافي الربح لحظة بلحظة.
أوامر الشراء تتحول مباشرة إلى فواتير، والدفعات تُتابَع بدقة.
المشتريات مع المدفوع والمتبقي لكل مورد.
حسابات نقدية وبنكية بكشوف كاملة وأرصدة جارية.
المفوتر والمحصَّل والمشتريات والمصاريف، وصافي الربح يُحسب فوراً.
صاحب الشركة يرى ربح اليوم، لا إيراد آخر الشهر.
تصل الاستفسارات ليلاً وفي العطل، وكان الرد ينتظر صباح اليوم التالي. وحينها يكون العميل قد حجز عند غيرهم.
موظف ذكاء اصطناعي على رقم واتساب الخاص بالشركة، يعطي السعر من النظام لا من الذاكرة.
على مدار الساعة، بالعربية والإنجليزية، مع فهم الرسائل الصوتية.
التوفر والأسعار من النظام، لا بالتخمين.
يستلم الفريق المحادثة مع ملخص مكتوب.
يسأل المالك عن أرقام اليوم على واتساب فتصله.
تصل المحادثة إلى الفريق جاهزة للإغلاق، بدل أن تصل باردة في الصباح.
انخفاضات أسعار درجة الأعمال والدرجة الأولى تختفي خلال ساعات، ومراقبة عشرات الخطوط على عدة شركات طيران كل يوم ليست ممكنة لأحد.
منصة تراقب خطوطاً ودرجات محددة على مدار الساعة وتنبّه المشتركين لحظة انخفاض السعر.
خطوط ودرجات محددة تُراقَب باستمرار على عدة شركات طيران.
يصل التنبيه إلى المشترك لحظة انخفاض السعر الذي يتابعه.
باقات بحسب حجم التغطية وعدد التنبيهات التي يحتاجها العضو.
بحث يدوي يستغرق يوماً كاملاً صار تنبيهاً يصل من تلقاء نفسه.
أغلب الفرق تدير نظام العملاء وحملات واتساب كأداتين منفصلتين. يأتي العميل المحتمل من حملة، فينسخه أحدهم يدوياً إلى النظام، أو يضيع. وقد واجهنا ذلك بأنفسنا أولاً.
منصة واحدة بوحدتين تتشاركان البيانات نفسها من البداية: مترابطتان، لا ملصقتان.
خط الصفقات والفواتير وتحصيل الدفعات عبر الإنترنت في شاشة واحدة.
حملات واتساب ومحادثات ثنائية الاتجاه على لوحة مصمّمة لمتابعة العملاء المحتملين.
معالجة تلقائية لإيقاف الرسائل وانتهاء مدة الاستلام، فلا يبقى عميل بلا متابعة.
متابعة مباشرة لسرعة الرد والصفقات المغلقة لكل موظف.
رد على حملة يصبح صفقة متابَعة دون أن ينسخ أحد شيئاً.
كل موقع ثنائي اللغة حيث يحتاج السوق، مصمَّم للجوال أولاً، فوق 80 في سرعة الصفحة، ويُسلَّم خلال أقل من 24 ساعة.
“هذا الفريق بنى موقعي وكان كل شيء مثالياً. ليس جيداً فقط، بل مثالياً. التصميم والألوان وكل شيء يستحق عشرة من عشرة، والدعم متجاوب دائماً كلما احتجت أي تعديل.”
“بفضل احترافيتهم وتخطيطهم الدقيق خرج موقعنا رائعاً وأنيقاً، بحلول سريعة وذكية. سيوجّهونك إلى الاتجاه الصحيح.”
“استلمت موقعي في أقل من 73 ساعة. خدمة رائعة وأنصح بها.”
مراجعات منشورة على Trustpilot عن أعمالنا في المواقع تحت اسم Webigo.
راسل ممثل الشركة على واتساب. تصف المشكلة، ونخبرك بصدق إن كنا نستطيع حلها وكيف.
